FAQ

Den genomsnittliga leveranstiden är 5-8 arbetsdagar. Detta beror på att våra produkter skickas direkt från leverantören till dig. Denna affärsmodell tillåter oss att göra enorma besparingar på lagrings- och transportkostnader, så att vi kan erbjuda dig det lägre priset på marknaden.

I 99 % av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland uppstå en liten försening i leveransprocessen. Du kan kontrollera statusen för din beställning genom att klicka på länken nedan:

Spåra din beställning

Vi erbjuder tillfälligt fraktkostnaderna för alla beställningar.

Resten av tiden debiteras frakten £3,99

Vi förstår att det i vissa fall kan hända att paketet försvinner under transporten och vi vet hur frustrerande det är. Vi erbjuder gratis återsändningar för den här typen av problem så länge som betalningsbevis tillhandahålls till vårt kundtjänstteam.

Observera att återbetalningar inte är ett alternativ för den här typen av fall.

Du kan spåra din beställning när som helst med hjälp av ditt beställningsnummer på denna sida:

Spåra min beställning

Var vänlig vänta 2 till 3 dagar innan informationen börjar visas på spårningssidan.

Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 14 dagar efter mottagandet och efter dessa 14 dagar har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten. Produkter måste returneras i originalskick med alla etiketter bifogade. Produkten får inte visa några tecken på användning. En retur måste alltid innehålla en spårningskod. Frakt är alltid avsändarens ansvar. När vi har mottagit dina returnerade produkter i gott skick kommer vi att se till att köpeskillingen krediteras ditt konto inom 14 dagar.

Innan du gör en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på contact@noholia.com and berätta för oss anledningen till returen så att vi kan hjälpa dig med din oro på rätt sätt.